Consumidores do bairro Planalto recebem o Procon Móvel a partir desta terça-feira (22)
A partir desta terça-feira (22), o Procon Móvel atenderá os consumidores do bairro Planalto e adjacências na rua da Secretária, 384 (porta da Escola Estadual Teotônio Vilela). O serviço prestado pela Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) estará disponível até sexta-feira (25), das 12h às 17h. O atendimento é gratuito e sem necessidade de agendamento. Durante os atendimentos, é respeitado o protocolo de biossegurança em vigor.
O serviço oferece ao cidadão orientações nas relações de consumo, esclarecimento de dúvidas, abertura de reclamações e denúncias. Para abrir um procedimento, é preciso levar cópias dos documentos pessoais, dos contratos firmados entre as partes, comprovantes da aquisição do bem e números de protocolo de reclamações junto às empresas.
Neste ano, o Procon Móvel esteve nos bairros Mansour, Laranjeiras, Shopping Park e região Central. As principais reclamações dizem respeito a instituições bancárias, empresas telefônicas e lojas de departamento, sendo que o público que mais utilizou os serviços possui entre 31 a 60 anos. A base móvel é equipada com mesas, cadeiras, acesso à internet e computadores. A ideia é possibilitar que o órgão municipal de proteção fique cada vez mais próximo do consumidor.
Fonte: SECOM
Publicado em: 22/02/22
